Retourbeleid
Toch niet wat je ervan had verwacht? Stuur je bestelling makkelijk terug
Na ontvangst heb je 14 dagen om ons te laten weten dat je je bestelling wilt terugsturen.
Zo werkt het
- Mail je bestelnummer naar info@jesneakers.nl.
- Binnen 24 uur krijg je van ons een retourlabel met track & trace.
- Doe je sneakers in de originele schoenendoos en die weer in een verzenddoos, het liefst de doos waarin je ze kreeg. Plak het label op de verzenddoos, niet op de schoenendoos.
- Hebben we je retour binnen, dan betalen we je meestal binnen 1 tot 2 werkdagen terug, via dezelfde betaalmethode.
Waar we op letten
Onze retourvoorwaarden op een rij:
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@jesneakers.nl.
- De sneakers zijn ongedragen. Passen zoals in een winkel is prima.
- Ze zitten in de originele doos, met de originele tags.
Zijn ze gedragen of beschadigd, dan kunnen we de retour helaas niet accepteren.
Kosten
De retourkosten zijn €6,95. Die halen we van je terugbetaling af.
Klopt er iets niet?
Heeft je paar een defect, of twijfel je aan de echtheid? Mail ons je bestelnummer met een paar foto's. Blijkt er iets niet in orde, dan betaal je geen retourkosten en krijg je het volledige bedrag terug. Dit staat los van je 14 dagen bedenktijd.
Ruilen
Direct ruilen kan niet. Stuur je sneakers terug en plaats een nieuwe bestelling in de juiste maat. Je krijgt dan van ons een kortingscode voor gratis verzending.
Nog vragen?
Mail ons op info@jesneakers.nl. We reageren binnen 24 uur.